Términos y Condiciones de Reservas Online
Los Términos y Condiciones de Reservas Online abajo son aplicables a partir del 1 de febrero de 2017.
Le pedimos que lea nuestros Términos y Condiciones de Reservas Online, así como nuestros Términos Generales, ya que se le requerirá confirmar que los ha leído y comprendido antes de que su reserva sea confirmada.
Seguir estas orientaciones le ayudará a comprender qué puede esperar de nosotros y qué necesitamos de usted para completar su reserva con éxito.
The Lingerie Restaurant se reserva el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento, limitándose a publicar los cambios en línea en el Sitio, siendo exclusiva responsabilidad del Usuario verificar y cumplir dichos términos en cada uso. El uso del Sitio después de la publicación de los cambios constituye aceptación de la versión actualizada de los Términos de Uso. En caso de no estar de acuerdo con las modificaciones o, en general, con los Términos de Uso, debe dejar de usar inmediatamente el Sitio y los Servicios.
Al acceder, usar y descargar materiales del Sitio, el Usuario acepta, en su nombre y/o en representación de la entidad para la que actúe, cumplir puntualmente con lo dispuesto en estos Términos de Uso, garantizando tener poderes para actuar en nombre del tercero que representa, si es el caso.

LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLES
Los Términos de Uso, así como la relación entre el Usuario y The Lingerie Restaurant de acuerdo con ellos, están regidos por las leyes aplicables de la República de Portugal. El Usuario y The Lingerie Restaurant acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales judiciales de la comarca de OPORTO para la resolución de cualquier cuestión legal derivada de los Términos de Uso, sin perjuicio de las normas legales imperativas aplicables. No obstante, The Lingerie Restaurant puede aplicar medidas cautelares (o de tipo equivalente de compensación legal urgente) en cualquier jurisdicción.

RESERVAS Y PAGOS
Todas las reservas están sujetas al pago de una fianza del 30% del valor total de la reserva, o el cliente puede disfrutar de un descuento por el pago anticipado de la cena en las reservas online.
El pago podrá realizarse mediante referencia MB o Paypal (Visa y Mastercard).
La factura del pago efectuado será emitida el día del servicio después del registro de los productos en el POS. Si el cliente desea factura con NIF/NIPC, debe solicitarlo al inicio de la cena.
La cena siempre se paga antes del servicio. El cliente puede pagar al hacer la reserva o al llegar al restaurante. También al llegar, en el momento del pago, se tomará la orden del plato principal (Pescado, Carne o Vegetariano). Para acelerar el proceso, solicitamos que ya hayan consultado el menú y elegido el plato.

Sugerencia: El responsable del grupo debe reunir el pago de todos los miembros y preguntar cuál es el plato principal deseado… (si es carne, pregunte también si la quieren bien hecha, término medio o poco hecha).

HORARIOS Y TURNOS
El cliente está obligado a respetar los horarios de inicio y fin de los turnos, previamente anunciados para el buen funcionamiento del restaurante. El hecho de que haya imprevistos no justificará retrasos que puedan perjudicar el servicio a otros clientes.

CANCELACIONES
El procedimiento para cancelación total o parcial (reducción del número de personas previamente reservadas) debe realizarse por correo electrónico, respondiendo a su reserva original.
Cancelación: si la información de cancelación se realiza hasta 7 días antes de la fecha de la cena, se dará la opción de reprogramar para otra fecha a acordar entre las partes.
Si la información de cancelación total o parcial ocurre durante la semana anterior a la fecha de la cena (menos de 7 días), se retendrá el 30% del valor de la reserva. Lo mismo ocurre para reservas realizadas en la semana previa a la cena que se cancelen total o parcialmente.
El valor de la reserva no es reembolsable en caso de no presentación.

MENORES
El restaurante es para mayores de 18 años, sin embargo, los menores pueden cenar siempre que estén acompañados por sus tutores legales o por adultos que presenten una autorización escrita de los padres del menor.
No se aceptan niños menores de 12 años, incluso si están acompañados por padres o tutores legales.

PERSONAS VISIBLEMENTE EBRIAS
Se podrá negar la entrada al restaurante a clientes que se presenten visiblemente ebrios en el momento de la entrada. En tal caso, no habrá devolución de los pagos realizados al momento de la reserva.

FOTOS Y VIDEOS
Por razones de privacidad y porque hay clientes que no desean aparecer en fotos o videos de otros, solicitamos evitar la captura de imágenes y, si lo hacen, que sea únicamente en su propia mesa.

SEMÁFOROS
Cada mesa dispone de un soporte con 3 tarjetas que definen cómo quieren participar en la cena:
– Tarjeta Roja: Los bailarines no se acercan a la mesa, solo quieren observar el espectáculo.
– Tarjeta Naranja: Los bailarines pueden acercarse pero deben ser moderados en el acercamiento.
– Tarjeta Verde: Los bailarines pueden acercarse e interactuar con los clientes.

DRESS CODE / Indumentaria
Se sugiere indumentaria smart casual (un look armonioso y elegante en términos de tonos, colores, tejidos, zapatos y accesorios).

RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN
Si tiene alguna reclamación, infórmenos inmediatamente.
Si no nos informa de su reclamación, nuestra capacidad para investigar y resolver el problema se verá dificultada. Por este motivo, y salvo motivos justificados para no hacerlo, no nos responsabilizamos por reclamaciones que no se nos dirijan por correo electrónico a apoyo@lingerieporto.com.

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Política de Privacidad
Para The Lingerie Restaurant, la privacidad y protección de sus datos personales es muy importante. The Lingerie Restaurant se compromete a cumplir la legislación vigente en cada momento y a tratar sus datos personales conforme a esta política de privacidad. Legislación europea RGPD (Reglamento General de Protección de Datos).

Cada vez que utiliza el sitio web de The Lingerie Restaurant (www.thelingerierestaurant.com) o se relaciona con The Lingerie Restaurant (registro, suscripción a newsletter, reserva), los datos personales que nos proporcione serán tratados conforme a la política vigente, por lo que sugerimos leerla atentamente para evaluar si está de acuerdo con ella.

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The Lingerie Restaurant se reserva el derecho de modificar la política de privacidad para cumplir con nuevas exigencias legales, por motivos de seguridad o para adaptarla a las instrucciones de las autoridades de protección de datos.

¿Quién es responsable del tratamiento de sus datos?
Ritual Aveludado Unipessoal LDA, con domicilio en Rua Gonçalo Cristovão,198A, 4000-265, Oporto, Portugal. CIF 513322884.
Contacto: Tel.: 915672450 | thelingerierestaurant@gmail.com

Datos que recogemos, cómo los usamos y dónde los almacenamos:
Recogemos nombre completo, fecha de nacimiento, correo electrónico, teléfono, dirección, NIF, información de transacciones y compras.
Usamos los datos para marketing, comunicación, prestación de servicios y gestión de reservas. También para prevención de usos indebidos y atención al cliente.
Puede cancelar la recepción de comunicaciones en cualquier momento usando la opción indicada.

Destinatarios:
Podemos subcontratar servicios a terceros (entregas, asesoría fiscal, marketing, mantenimiento web), con acceso limitado y bajo contratos que garantizan la protección de sus datos.

Dónde almacenamos sus datos:
En servidores seguros con medidas para prevenir accesos no autorizados. Solo procesamos los datos para los fines indicados y revisamos regularmente nuestras políticas para garantizar minimización y seguridad.

Sus derechos:
– Ser informado
– Acceder a sus datos
– Rectificar datos incorrectos
– Solicitar eliminación (con limitaciones)
– Oponerse a marketing directo
– Retirar consentimiento en cualquier momento
– Presentar queja ante la CNPD
– Portabilidad de datos
– Solicitar limitación del tratamiento

Para ejercerlos puede contactarnos en la dirección postal o correo electrónico indicados.

Tiempo de almacenamiento:
Guardamos los datos solo el tiempo necesario según criterios legales y operativos, generalmente hasta 2 años tras la relación comercial, o hasta que solicite su eliminación.

Garantías:
El titular garantiza que los datos proporcionados son correctos y notificará cualquier cambio, siendo responsable de daños causados por datos erróneos o incompletos.
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