Les Conditions générales de réservations en ligne ci-dessous s’appliquent à partir du 1er février 2017.
Nous vous demandons de lire attentivement nos Conditions générales de réservations en ligne ainsi que nos Conditions générales, car il vous sera demandé de confirmer que vous les avez lues et comprises avant que votre réservation ne soit confirmée.
Suivre ces directives vous aidera à comprendre ce que vous pouvez attendre de nous et ce que nous attendons de vous afin de compléter votre réservation avec succès.
The Lingerie Restaurant se réserve le droit de modifier ces Conditions d’utilisation à tout moment, en publiant les modifications en ligne sur le site. Il appartient exclusivement à l’utilisateur de vérifier et de se conformer à ces modifications lors de chaque utilisation. L’utilisation du site après la publication des modifications constitue une acceptation de la version mise à jour des Conditions d’utilisation. Si vous n’êtes pas d’accord avec les modifications apportées ou, de manière générale, avec les Conditions d’utilisation, vous devez cesser immédiatement d’utiliser le site et les services.
En accédant, utilisant et téléchargeant des matériaux du site, l’utilisateur accepte, en son nom et/ou au nom de l’entité qu’il représente, de se conformer ponctuellement aux présentes Conditions d’utilisation, garantissant avoir le pouvoir d’agir au nom du tiers qu’il représente, le cas échéant.
Les Conditions d’Utilisation, ainsi que la relation entre l’Utilisateur et The Lingerie Restaurant conformément à celles-ci, sont régies par les lois en vigueur de la République du Portugal. L’Utilisateur et The Lingerie Restaurant conviennent de se soumettre à la compétence exclusive des tribunaux judiciaires du district de PORTO pour la résolution de toute question juridique découlant des Conditions d’Utilisation, sans préjudice des normes légales impératives applicables. Nonobstant ce qui précède, The Lingerie Restaurant peut appliquer des mesures conservatoires (ou des mesures équivalentes de compensation légale urgente) dans toute juridiction.
Sugestion : La personne responsable du groupe devra collecter le paiement de tous les membres et demander quel plat principal est souhaité… (si c’est de la viande, demandez également s’ils la préfèrent bien cuite, à point ou saignante)
Horaires et services
Le client est tenu de respecter les horaires de début et de fin des services, annoncés à l’avance pour le bon fonctionnement du restaurant. Le fait d’avoir des imprévus ne justifiera pas les retards qui pourraient nuire au service des autres clients.
Annulations
La procédure d’annulation totale ou partielle (réduction du nombre de personnes initialement réservées) doit être faite par e-mail, en répondant à la réservation originale.
Annulation : Si l’annulation est signalée jusqu’à 7 jours avant la date du dîner, il sera possible de reprogrammer à une autre date à convenir entre les parties.
Si l’annulation totale ou partielle intervient durant la semaine précédant la date du dîner (moins de 7 jours), 30 % du montant de la réservation sera retenu. Il en va de même pour les réservations effectuées dans la semaine précédant la date du dîner (moins de 7 jours) qui sont annulées totalement ou partiellement.
Le montant de la réservation n’est pas remboursable en cas de non-présentation.
Mineurs
Le restaurant est réservé aux personnes de plus de 18 ans, toutefois, les mineurs peuvent dîner à condition d’être accompagnés par leurs responsables légaux ou par des adultes munis d’une déclaration écrite d’autorisation parentale.
Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas acceptés, même accompagnés par leurs parents ou responsables légaux.
Personnes manifestement ivres
L’accès au restaurant pourra être refusé aux clients se présentant manifestement en état d’ébriété à l’entrée. Dans ce cas, aucun remboursement des sommes déjà versées au moment de la réservation ne sera effectué.
Photos et vidéos
Pour des raisons de confidentialité et parce que certains clients ne souhaitent pas apparaître sur les photos/vidéos des autres, nous demandons d’éviter la prise d’images et, si cela est fait, que ce soit uniquement à votre table.
Feux tricolores
Chaque table dispose d’un support avec 3 cartes définissant la façon dont vous souhaitez participer au dîner.
Carte rouge affichée : les danseurs ne s’approchent pas de la table, ce qui signifie que vous souhaitez uniquement assister au spectacle.
Carte orange affichée : les danseurs peuvent s’approcher de la table mais doivent rester modérés dans leur approche.
Carte verte affichée : les danseurs peuvent s’approcher de la table et interagir avec les clients.
Code vestimentaire / Tenue
Une tenue smart casual est suggérée (un look harmonieux et élégant en termes de tons, couleurs, tissus, chaussures et accessoires).
Réclamations et résolutions
Si vous avez une réclamation à faire, veuillez nous en informer immédiatement.
Si vous ne nous informez pas de votre réclamation, notre capacité à enquêter et à résoudre le problème sera grandement limitée. Pour cette raison, et sauf motif valable, nous ne pouvons être tenus responsables des réclamations qui ne nous sont pas adressées par e-mail à
apoio@lingerieporto.com
Pour The Lingerie Restaurant, la confidentialité et la protection de vos données personnelles sont très importantes. The Lingerie Restaurant s’engage à respecter la législation en vigueur à tout moment et à traiter vos données personnelles conformément à la présente politique de confidentialité. Législation européenne RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données)
Chaque fois que vous utilisez le site web de The Lingerie Restaurant (www.thelingerierestaurant.com) ou que vous interagissez autrement avec The Lingerie Restaurant (inscription sur le site, abonnement à la newsletter, réservation), les données personnelles que vous nous transmettez seront traitées conformément à la politique de confidentialité en vigueur à chaque moment. Nous vous recommandons donc de lire attentivement ces politiques afin d’évaluer si vous les acceptez.
Le site web de The Lingerie Restaurant peut contenir des liens vers des sites web et services d’autres sociétés, qui ont leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous conseillons de lire attentivement les politiques de confidentialité de ces tiers. The Lingerie Restaurant n’est pas responsable des pratiques ou contenus des politiques de confidentialité de ces tiers.
The Lingerie Restaurant se réserve le droit de modifier la Politique de Confidentialité en fonction des nouvelles exigences légales et/ou réglementaires, pour des raisons de sécurité ou afin d’adapter cette politique aux directives des autorités de contrôle en matière de protection des données.
Qui est responsable du traitement de vos données ?
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Ritual Aveludado Unipessoal LDA, dont le siège social est situé Rua Gonçalo Cristovão, 198A, 4000-265, Porto, Portugal. Numéro d’identification fiscale 513322884. Vous pouvez contacter The Lingerie Restaurant via :
– Adresse e-mail : thelingerierestaurant@gmail.com
Quelles données recueillons-nous de nos visiteurs/clients, comment les utilisons-nous, sur quelle base et où sont-elles stockées ?
1. The Lingerie Restaurant recueille différents types de données personnelles en fonction des finalités, notamment les suivantes :
Les finalités du traitement des données personnelles sont les suivantes :
a. Marketing : The Lingerie Restaurant peut utiliser votre adresse e-mail ou numéro de téléphone pour communiquer avec vous, en vous envoyant des emails ou SMS notamment concernant :
– Diffusion d’activités, promotions, campagnes ;
b. Communication : The Lingerie Restaurant peut utiliser vos données personnelles pour communiquer avec vous, notamment pour vous envoyer des actualités sur les services et produits, des invitations, ou pour fournir une assistance client (réponse aux demandes, suivi de la qualité du service) ;
c. Fourniture de produits et services : The Lingerie Restaurant utilise vos données personnelles pour exécuter la vente des produits et services proposés.
Nous pouvons également utiliser vos données pour finaliser votre réservation, gérer vos contacts relatifs à la réservation, prévenir les usages frauduleux et assurer un service client efficace.
Vous pouvez à tout moment vous désabonner de la newsletter ou d’autres communications en utilisant l’option prévue dans chaque message.
Qui sont les destinataires de vos données ?
The Lingerie Restaurant peut sous-traiter certains services (livraison, comptabilité, marketing, maintenance du site web, fournisseurs numériques). Ces tiers peuvent avoir accès à certaines informations, mais uniquement dans le cadre de leurs missions, et sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.
Où stockons-nous vos données ?
The Lingerie Restaurant stocke vos données sur des serveurs sécurisés, protégés contre tout accès non autorisé.
Nous adoptons les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données personnelles et prévenir leur perte, mauvaise utilisation ou accès non autorisé.
Nous traitons uniquement vos données pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Nous révisons régulièrement nos politiques de collecte et traitement pour garantir que seules les données nécessaires sont conservées.
Quels sont vos droits concernant vos données ?
Conformément à la législation, vous avez les droits suivants :
a) Droit à l’information : vous avez le droit de recevoir des informations claires et transparentes sur l’utilisation de vos données.
b) Droit d’accès : vous pouvez accéder aux données personnelles que nous traitons à votre sujet, et obtenir une copie.
c) Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données incorrectes ou incomplètes.
d) Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de certaines exceptions légales.
e) Droit d’opposition, notamment au marketing direct : vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment.
f) Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur ce consentement.
g) Droit de porter plainte auprès de la CNPD (Commission Nationale pour la Protection des Données) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
h) Droit à la portabilité : vous pouvez demander à transférer vos données à un autre fournisseur.
i) Droit à la limitation du traitement : dans certains cas, vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par courrier postal ou par email aux coordonnées indiquées ci-dessus.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire :
a) Pour la relation commerciale et les éventuelles réclamations, pendant la durée de la relation plus deux ans.
b) Pour le traitement de vos demandes, jusqu’à résolution.
c) Pour les réservations, jusqu’à suppression ou deux ans d’inactivité.
d) Pour les consentements marketing, jusqu’à désabonnement.
e) Pour les processus de recrutement, maximum un an.
f) Pour respecter les obligations légales.
g) Jusqu’à disparition de la finalité du traitement.
En cas de procédure judiciaire, les données seront conservées jusqu’à six mois après la décision finale.
À l’issue de ces délais, les données sont supprimées de manière sécurisée.
Garanties
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